社保卡丢了怎么补办？2026甘肃挂失补卡流程（手机先挂失、银行网点立等可取）

西北资讯编辑组社保医保指南 2026-09-04 171

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一句话直答：社保卡丢了别慌，先挂失、再补卡——手机用电子社保卡小程序或"掌上12333"App几分钟就能临时挂失，也能打12333挂失；正式补卡带身份证到社保卡合作银行网点办，即时制卡网点"立等可取"、不收费。卡里的养老金、存款一分不会少。

办理条件（什么情况需要办）

卡丢了、被偷了、找不着：第一时间挂失，防止被人盗刷。
卡折断、消磁、字迹不清：办换卡。
姓名、身份证号等关键信息变了：先变更信息再换卡。
卡到期、换发卡银行或跨省参保：可申请换卡。

社保卡有社保、银行两个账户（看病买药、存取款、领养老金都靠它），挂失补卡两个都要办。

需要材料

材料	要求	备注
本人有效身份证件	身份证原件（已关联电子证照可免提交）	外国人持护照或永久居留证也可
证件照片	部分网点需近期白底电子证件照，以网点要求为准
代办	代办人和持卡人双方有效身份证件	老人、行动不便者可家属代办
线上办理	官方渠道实名注册、本人刷脸，无需纸质材料

办理流程

先临时挂失锁卡：丢卡后马上用手机办临时挂失（见下文），或拨12333、打卡面银行客服电话挂失，先把卡冻结。
正式挂失并补卡：带身份证到就近的社保卡合作银行即时制卡网点，挂失同时申请补卡、当场立等可取；也可在"甘肃人社公共服务平台"或省人社厅微信服务号线上申请。补卡全国通办，人在外地也能补。
领卡启用：新卡启用社保功能、到银行网点激活金融功能，才能存取款、领待遇；电子社保卡自动更新，没更新的在"我的—设置—解除关联"后重新申领。

提醒：换了发卡银行的，用社保卡领养老金、低保、补贴的，要及时到社保、民政部门变更领取账户。

费用与时限

项目	说明
费用	临时挂失免费、即时办结；补卡甘肃政务服务网公示不收费，个别银行是否收工本费以网点公示为准
制卡周期	人社部规定：批量制发30个工作日内、零星制发5个工作日内；甘肃政务服务网承诺补换卡5个工作日内办结，即时制卡网点当场拿卡。临时挂失到期可能自动解挂，请尽快正式补卡

办理地点与咨询电话

全省14个市州（兰州、天水、白银、庆阳、平凉、陇南、定西、武威、金昌、张掖、酒泉、嘉峪关、临夏、甘南）各县区的社保卡合作银行网点（门口挂"社会保障卡服务"标识，工行、农行、建行、邮储、甘肃银行、兰州银行、农信社等都能办）和人社社保卡服务窗口均可。线上用"甘肃人社公共服务平台"或甘肃政务服务网。咨询拨人社热线12333或政务热线12345。

网上怎么办（手机办理步骤）

① 手机临时挂失（丢卡后马上办）：

微信或支付宝搜"电子社保卡"小程序（或"掌上12333"App），实名登录，进"人社办事"找"社会保障卡临时挂失"（掌上12333在"个人服务—社会保障卡"里）。
核对姓名、卡号后确认提交，即时挂失成功，全国可办、不受发卡地限制。
开通了金融功能的，再打卡面银行客服电话或用手机银行把银行账户一并挂失。

② 手机申请补换卡：关注"甘肃省人力资源和社会保障厅"微信服务号或登录"甘肃人社公共服务平台"，找社保卡补换领入口，刷脸后核对信息、选取卡方式提交即可；着急用卡的直接带身份证去即时制卡网点当场拿。