兰州中度以上失能老人养老服务消费券怎么领？2026对象、800元额度、能力评估和民政通流程

西北资讯编辑组养老与福利 2026-09-16 61

内容说明：本文采用人工选题、AI辅助整理、官方来源复核，每篇底部列明主要来源。本站为民间信息整理平台，具体办理结果以主管部门和办事窗口为准。查看编辑与核验说明

一句话直答：60周岁以上、在兰州常住的老年人，经专业评估认定为中度以上失能后，可以通过“民政通”平台领取养老服务消费券。消费券不是现金，用于抵扣机构养老、上门服务、喘息服务和日间照料费用，每月最高800元。

一、哪些老人可以领取？

兰州市民政局公布的领取指南明确，申请对象要同时满足：年满60周岁、属于兰州市常住老年人，并经过专业评估达到中度以上失能等级。只看年龄或身体情况不能在平台上自行认定，必须有能力评估结果。

老人本人可以操作“民政通”，也可以由家属添加为代办人。代办人要按平台要求完成实名认证，上传最新身份证信息，避免因老人姓名、身份证号或联系方式不一致导致评估和领券失败。

四类服务消费券每月最高合计可抵扣800元。具体能用哪一类、在哪家机构使用，以“民政通”显示的可用机构和当次领取规则为准。消费券只能用于实际购买养老服务，不能提现，也不是每月直接发800元现金。

先在“民政通”进行能力自评。自评达到中度以上失能后，再申请评估机构进行专业评测。评估机构由县区民政部门审核指定，申请人可以在平台内点击“查看附近评估机构”，选择机构和预约时间后提交服务申请。

评估结果会形成能力等级标签。平台显示已达到中度以上能力等级后，才能进入消费券领取页面。老人身体状况发生明显变化时，应按当地要求复核，不能借用他人评估结果，也不要相信收费“包评估、包通过”的中介。

第一步，下载“民政通”App，也可以使用微信或支付宝小程序。第二步，老人本人注册，或者由家属添加老年人、完善实名认证信息。第三步，在“养老服务消费券补贴项目”中申请能力评估。第四步，评估达到中度以上后，在消费券区域点击领取，选择支付宝、微信、云闪付或现金等支付渠道。

领到券后，在“我的消费券”点击“查询可用机构”，选择服务机构和预约日期，提交服务申请。到店或上门服务时按规定核销。官方指南特别提醒，“民政通”不会索要账户密码、银行卡号，消费券应从官方平台直接领取。

可以先核对老人是否已经注册、是否上传了正确身份证信息，以及代办人关系是否完成认证。若确实没有能力等级或预约机构列表为空，可向户籍地或居住地县区民政局咨询。兰州市民政局咨询电话为0931-8238090、8707788。

城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区和各县民政局都公布了咨询电话，具体项目、评估和机构核销问题，建议优先联系所在县区。涉及身份证、密码和银行卡的信息，不要在平台外发送给陌生人。

不是。还必须属于兰州常住老年人，并经过专业评估达到中度以上失能。没有评估等级标签时，系统通常不能直接发放消费券。

不可以。消费券用于抵扣符合条件的养老服务费用，不是现金补贴，也不能买卖、转赠或提现。

可以按规定使用入住机构券抵扣养老机构费用，但机构必须在平台可用名单内，具体抵扣比例和结算方式以平台及机构为准。

可以。平台支持添加代办人，但需要完成老人实名认证和相关信息录入，操作时不要让非亲属掌握老人的账户密码。

以上信息整理自2026年3月官方公布，养老服务消费券的评估机构、服务机构和结算方式可能调整，办理前建议再核实，可拨12345或向所在县区民政局咨询。

信息来源：

1. 兰州市民政局《养老服务消费券领取指南》（60周岁、兰州常住、中度以上失能、每月最高800元、四类消费券和民政通步骤）官方链接

2. 兰州市民政局《兰州市举办全市中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策专题培训》（补贴实施时间、月度电子券和抵扣用途）官方链接

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